Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over onze producten en of dienstverlening.
Wij willen je graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. Je kunt mailen naar: info@hetvouwgordijntje.nl
Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Na ontvangst van uw klacht ontvang je van ons een bevestiging.
Wij zullen de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte brengen.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op (http://ec.europa.eu/odr .) Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan is het mogelijk om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.